Go-Live-Betreuung JTL – damit der erste Produktivtag kein Ausnahmezustand wird
Der Go-Live ist der kritischste Moment eines JTL-Projekts – ob JTL ERP (früher JTL-Wawi) oder JTL Shop. Ich begleite dich am ersten Produktivtag per Fernzugriff, löse Probleme sofort und stelle sicher, dass kein Auftrag verloren geht und kein Prozess stillsteht. Direkt mit mir – kein Ticket, kein Warten.
Diese Risiken beim Go-Live kenne ich aus der Praxis
Ein schlecht vorbereiteter Go-Live kostet nicht nur Nerven – er kostet Aufträge, Kunden und Umsatz. Das sind die häufigsten Probleme, die ich bei unbegleiteten Go-Lives sehe.
Prozesse brechen am ersten Tag
Auftragsimport, Versandetiketten, Bestandsabgleich – Fehler, die im Test nicht aufgefallen sind, werden am ersten Produktivtag sichtbar und kosten sofort Zeit und Geld.
Datenmigration fehlerhaft
Bestände, Preise und Kundendaten stimmen nach der Migration nicht – und niemand ist da, der das sofort korrigiert, bevor Fehler sich in laufende Bestellungen einschleichen.
Team nicht ausreichend geschult
Das Team kennt die neuen Abläufe nicht gut genug – und sucht sich beim ersten echten Auftrag durch ein unbekanntes System, während Kunden auf Antworten warten.
Der vollständige Go-Live-Umfang
Von der Vorbereitung über den ersten Produktivtag bis zur engmaschigen Nachbetreuung – ich begleite dich durch alle Phasen.
Pre-Go-Live Testlauf
Vollständiger Testlauf aller eingerichteten Prozesse – Auftragsimport, Versand, Druck, Marktplatzabgleich – bevor der erste echte Auftrag läuft.
Datenmigration final prüfen
Artikel, Bestände, Kunden und Lieferanten aus dem Altsystem werden auf Vollständigkeit und Korrektheit geprüft – Unstimmigkeiten werden vor dem Go-Live bereinigt.
Teamschulung vor dem Start
Praxisnahe Einführung für dein Team direkt am eingerichteten System – Schritt für Schritt durch die wichtigsten Abläufe, damit niemand am ersten Tag verloren ist.
Begleitung am Go-Live-Tag
Ich bin am ersten Produktivtag per Fernzugriff erreichbar. Tritt ein Problem auf, löse ich es sofort – kein Ticket, kein Warten auf einen Rückruf.
Erreichbar, wenn es klemmt
Am Go-Live-Tag bin ich direkt erreichbar und schaue mir auftretende Probleme sofort per Fernzugriff an – niemand steht in einer Stresssituation allein da.
Nachbetreuung in den ersten Wochen
In den ersten Wochen nach dem Go-Live stehe ich für Fragen, Fehlerbehebung und kleinere Anpassungen bereit – damit der Betrieb schnell in den Normalmodus kommt.
Diese Situationen kenne ich – und habe sie alle schon begleitet
Neueinsteiger ins JTL-System
Du startest mit JTL-Wawi oder JTL-Shop zum ersten Mal und willst sicherstellen, dass der erste Produktivtag kontrolliert abläuft – ohne panische Telefonate an dein Team.
Systemwechsler
Du wechselst von einem anderen System zu JTL und hast Bedenken, dass Bestände, Preise oder Aufträge beim Umstieg nicht korrekt übernommen werden.
Selbst eingerichtete JTL-Instanzen
Du hast JTL selbst eingerichtet, bist dir aber nicht sicher, ob alles korrekt konfiguriert ist – und willst vor dem ersten echten Produktivbetrieb eine Absicherung durch einen Experten.
So läuft die Go-Live-Betreuung ab
Strukturiert, transparent und ohne unnötige Wartezeiten – von der Vorbereitung bis zur Stabilisierungsphase.
Erstgespräch & Analyse
Wir besprechen den Stand deines Projekts, offene Punkte und den geplanten Go-Live-Termin.
Testlauf & Schulung
Vollständiger Testlauf und Schulung deines Teams – mindestens 1–2 Tage vor dem geplanten Go-Live.
Go-Live-Tag
Ich bin per Fernzugriff dabei. Probleme werden sofort gelöst – kein Warten, kein Ticket, kein Ausfall.
Nachbetreuung
Ein paar Wochen enge Begleitung nach dem Go-Live – bis alle Prozesse stabil laufen.
Direkt mit dem Experten – kein Umweg über eine Agentur
Offizieller JTL Service Partner – kein Quereinsteiger
Ich bin JTL Service Partner und seit 2015 offiziell bei JTL gelistet. Du arbeitest mit jemandem, der Go-Lives täglich begleitet – nicht mit jemandem, der es „auch kann“.
Direkter Draht – du redest immer mit mir
Kein Account-Manager, kein Ticket-Pingpong. Am Go-Live-Tag erreichst du mich direkt – und bekommst sofort Hilfe, nicht in 4 Stunden.
Erfahrung aus 200+ Projekten
Ich kenne die typischen Go-Live-Probleme – und erkenne sie, bevor sie zu echten Ausfällen werden. Diese Erfahrung schützt dich.
„Ein Go-Live ohne Begleitung ist wie ein erster Flug ohne Co-Pilot. Ich bin dein Co-Pilot – damit du sicher landet, egal was kommt.“
Was nach dem Go-Live oft als nächstes kommt
Fragen zur Go-Live-Betreuung
Was gehört konkret zur Go-Live-Betreuung?
Testlauf aller Prozesse, Datenmigration auf Korrektheit prüfen, Teamschulung, Begleitung am ersten Produktivtag per Fernzugriff und Nachbetreuung in den ersten Wochen. Der genaue Umfang richtet sich nach deinem Projekt.
Wie lange bist du am Go-Live-Tag verfügbar?
Ich plane den Go-Live-Tag so, dass ich während der kritischen Phasen erreichbar bin. Den zeitlichen Rahmen stimmen wir vorher ab – erreichbar bin ich per Fernzugriff, Telefon oder WhatsApp.
Was passiert, wenn etwas beim Go-Live schiefläuft?
Ich bin direkt erreichbar und löse Probleme per Fernzugriff sofort. Weil ich am Go-Live-Tag ohnehin dabei bin, fallen die meisten Dinge auf, bevor sie im Tagesgeschäft überhaupt Schaden anrichten können.
Wie lange dauert die Nachbetreuung?
So lange, wie du es brauchst, bis alle Prozesse stabil laufen und das Team sicher mit dem System umgeht. Für dauerhaften Support stehe ich danach weiterhin zur Verfügung.
Bereit für einen Go-Live ohne Stress?
Buche ein kostenloses Erstgespräch – dann besprechen wir deinen Go-Live-Termin und wie ich dich dabei begleite.