Dein persönlicher JTL Service Partner – seit 2015
Als offizieller JTL Service Partner bin ich dein direkter Ansprechpartner für alles rund um JTL ERP – bisher bekannt als JTL-Wawi – Einrichtung, Support, Updates, Schulung und Schnittstellen. Kein Ticket-System, kein Account-Manager. Du erreichst mich direkt, bekommst schnelle Antworten und eine Betreuung, die wirklich zu deinem Betrieb passt.
Diese Situationen kosten dich täglich Zeit – ohne guten JTL Service Partner
Viele Händler kämpfen nicht mit der JTL-Software selbst – sondern damit, keinen verlässlichen Ansprechpartner zu haben. Das sind die Situationen, die ich regelmäßig sehe.
Lange Wartezeiten auf Support
Ticket aufgemacht, zwei Tage gewartet, dann eine generische Antwort – und das System steht immer noch. Ein persönlicher Ansprechpartner antwortet in Stunden, nicht Tagen.
Immer andere Ansprechpartner
Jedes Mal muss man den Kontext neu erklären, weil man jemand anderen erreicht. Kein Ansprechpartner kennt dein System, deine Geschichte, deine Anforderungen.
Updates ohne Begleitung
JTL-Updates werden aufgespielt, ohne dass jemand prüft, ob danach noch alles läuft. Schnittstellen brechen, Worker-Dienste stoppen, und niemand ist da, der das merkt.
Schnittstellen ohne Betreuung
Neue Marktplätze, Versanddienstleister oder Shopsysteme sollen angebunden werden – aber es gibt niemanden, der das schnell und sauber umsetzt, ohne monatelange Projektlaufzeiten.
Kein Schulungsangebot
Neue Mitarbeiter wissen nicht, wie die Wawi richtig bedient wird. Niemand erklärt die Abläufe praxisnah – also wird improvisiert und Fehler werden zur Routine.
Kein Wachstum ohne Reibung
Du möchtest skalieren, neue Kanäle aufbauen, Prozesse automatisieren – aber jede Erweiterung der JTL-Umgebung wird zum eigenen kleinen Projekt ohne Ansprechpartner.
Was ein JTL Service Partner für dich leistet
Als offizieller JTL Service Partner begleite ich dich in allen Bereichen rund um JTL-Wawi – von der Ersteinrichtung über den laufenden Betrieb bis zur Weiterentwicklung deines Systems.
Einrichtung & Konfiguration
Ich richte deine JTL-Wawi vollständig ein – Mandant, Artikelstamm, Lager, Versand, Zahlungsabgleich, Druckvorlagen und Marktplätze. Alles konfiguriert, getestet und übergeben.
Laufender Support
Du erreichst mich direkt per Telefon, WhatsApp oder Mail. Kein Ticket-System, kein Weiterdelegieren. Bei Problemen melde ich mich kurzfristig.
Updates begleiten
JTL-Updates werden mit mir geplant und durchgeführt. Ich prüfe vorab auf Kompatibilität, führe das Update durch und stelle sicher, dass danach alles stabil läuft.
Schulung & Einweisung
Praxisnahe Schulungen für dich und dein Team – direkt am System, auf deine Abläufe zugeschnitten. Neue Mitarbeiter werden sicher eingewiesen, Routinen gefestigt.
Schnittstellen & Anbindungen
Neue Marktplätze, Versanddienstleister, Shopsysteme oder externe Tools – ich baue die Schnittstellen sauber an und sorge dafür, dass Daten zuverlässig fließen.
Automatisierung & Worker
JTL-Worker eingerichtet und optimiert: automatischer Auftragsimport, Versandstatus-Updates, Bestandsabgleiche. Manuelle Arbeit wird zur Ausnahme, nicht zur Routine.
Marktplatz-Betreuung
Amazon, eBay, Kaufland, Otto und weitere Marktplätze – ich betreue die Anbindung dauerhaft, reagiere auf Änderungen der APIs und löse Verbindungsprobleme schnell.
Persönliche Langzeitbetreuung
Du hast einen festen Ansprechpartner, der dein System kennt – nicht nur für einzelne Projekte, sondern dauerhaft. Ich weiß, wie deine Wawi eingerichtet ist und wo die Besonderheiten liegen.
Druckvorlagen & Mailvorlagen
Angebot, Auftrag, Rechnung, Lieferschein, Mahnung, Gutschrift – alles im Design deiner CI, professionell und rechtssicher. Neue Vorlagen oder Anpassungen jederzeit auf Anfrage.
Datenmigration & Systemwechsel
Wechsel von Billbee, Lexware, easybill oder anderen Systemen zu JTL – inklusive Migration von Artikeln, Kunden und Bestellhistorie. Ohne Betriebsunterbrechung.
Prozessoptimierung
Ich schaue mir deine bestehenden Abläufe an und zeige, wo JTL-Wawi noch mehr leisten kann – weniger manuelle Schritte, weniger Fehlerquellen, mehr Effizienz im Tagesgeschäft.
Benutzer & Rechteverwaltung
Benutzerkonten für dein Team mit sauber gesetzten Berechtigungen – je nach Rolle: Lager, Buchhaltung, Verwaltung. Niemand sieht mehr als er soll, und neue Mitarbeiter sind schnell eingerichtet.
Diese Händler profitieren am meisten von einem persönlichen JTL Service Partner
Wachsende Online-Händler
Du skalierst dein Geschäft, neue Marktplätze und Kanäle kommen dazu – und du brauchst jemanden, der deine JTL-Umgebung dabei mitwachsen lässt, ohne dass du selbst zum Systemexperten werden musst.
Betriebe ohne eigene IT
Du hast kein internes IT-Team, das sich um JTL kümmert. Als dein JTL Service Partner übernehme ich diese Rolle – verlässlich, direkt erreichbar und mit Kenntnissen, die wirklich auf JTL spezialisiert sind.
Unzufriedene Agenturkunden
Du wartest zu lange auf Reaktionen, redest immer mit jemand anderem oder zahlst für Leistungen, die du nicht wirklich bekommst? Dann ist ein direkter Freelancer als JTL Service Partner die bessere Alternative.
So starten wir die Zusammenarbeit
Unkompliziert, transparent und ohne lange Vorlaufzeiten – von der ersten Anfrage bis zur laufenden Partnerschaft.
Kostenloses Erstgespräch
Wir sprechen über deine Situation, dein System und was du dir von einem JTL Service Partner wünschst – unverbindlich, ohne Kosten, ohne Pitch.
Analyse deiner JTL-Umgebung
Ich schaue mir deine bestehende Konfiguration an, erkenne Optimierungspotenziale und verstehe, wie dein Betrieb aufgebaut ist.
Start der Partnerschaft
Wir legen den Umfang der Zusammenarbeit fest. Abrechnung im Viertelstundentakt. Kein langer Vertragsvorlauf, wir fangen einfach an.
Laufende Betreuung
Du hast mich dauerhaft als direkten Ansprechpartner. Ich reagiere schnell, kenne dein System und halte deine JTL-Umgebung stabil und aktuell.
Echte Projekte – so sieht meine Arbeit als JTL Service Partner konkret aus
Kein Marketing. Sondern echte Situationen aus Projekten, die ich in den letzten Jahren als JTL Service Partner begleitet habe.
Vollständige JTL-Wawi-Einrichtung für Neueinsteiger
Artikelstamm, Lager, Versand, Marktplätze, Worker und Druckvorlagen – alles eingerichtet und übergeben. Seitdem bin ich dauerhafter Ansprechpartner für Updates, neue Schnittstellen und Fragen im laufenden Betrieb.
Direkter Draht bei Störungen im Tagesgeschäft
Auftragsimport stockt, Worker meldet Fehler, Schnittstelle zu Amazon bricht zusammen – in solchen Situationen reagiere ich innerhalb von Stunden. Der Händler braucht kein Ticket zu schreiben und nicht zu warten.
JTL-Wawi-Update ohne Risiko
Vor dem Update Backup erstellt, Kompatibilität geprüft, Update durchgeführt, alle Schnittstellen und Worker danach getestet. Der Händler musste sich um nichts kümmern – das System lief am nächsten Morgen stabil.
Neues Team eingewiesen – Abläufe gefestigt
Zwei neue Mitarbeiter im Lager und in der Verwaltung wurden praxisnah in JTL-Wawi eingewiesen – direkt am laufenden System, auf die konkreten Abläufe des Betriebs zugeschnitten.
Kaufland.de angebunden – in einer Woche live
Neuer Marktplatz, der Händler wollte schnell starten. Schnittstelle konfiguriert, Artikel übertragen, Auftragsimport getestet, Worker eingerichtet – in einer Woche live.
Manuelle Arbeit halbiert – ohne neues System
Bestandsaufnahme der vorhandenen JTL-Umgebung, Worker-Dienst überarbeitet, fehlende Automatisierungen nachgerüstet. Der Händler spart seitdem täglich mehrere Stunden manueller Arbeit – mit derselben Software wie vorher.
Direkt dein JTL Service Partner – kein Umweg über eine Agentur
Ich bin seit 2007 selbstständig und seit 2015 offizieller JTL Service Partner. JTL-Wawi ist nicht eine meiner vielen Leistungen – es ist mein einziges Fachgebiet.
Offizieller JTL Service Partner seit 2015
Ich bin seit 2015 offiziell bei JTL gelisteter JTL Service Partner. Du arbeitest nicht mit jemandem, der JTL „auch kann“ – sondern mit jemandem, der es täglich macht und von JTL zertifiziert ist.
Direkter Draht – du redest immer mit mir
Kein Account-Manager, kein Ticket-Pingpong, kein Weiterdelegieren. Du erreichst mich direkt per Telefon, WhatsApp oder Mail – und bekommst schnelle, konkrete Antworten von der Person, die dein System kennt.
Schnelle Reaktionszeit – keine langen Wartezeiten
Ich melde mich kurzfristig zurück. Wenn es dringend ist, bin ich auch kurzfristig erreichbar – ohne Hotline und ohne Warteschleife.
Praxiserfahrung aus 200+ Projekten
Ich weiß, wo bei JTL-Wawi die häufigsten Probleme entstehen – und verhindere sie, bevor sie auftreten. Diese Erfahrung kaufst du dir mit mir ein, ohne sie selbst machen zu müssen.
Langfristige Betreuung – kein Einmalprojekt
Als dein JTL Service Partner bin ich nicht nur für ein Projekt da. Ich begleite deinen Betrieb dauerhaft – kenne dein System, deine Geschichte und deine Anforderungen. Das ist der Unterschied zu einer anonymen Agentur.
„Ein guter JTL Service Partner ist kein Dienstleister, den du im Problemfall anrufst – sondern jemand, der dein System so gut kennt, dass viele Probleme gar nicht erst entstehen.“
Was Händler im Rahmen der Partnerschaft am häufigsten anfragen
Die Partnerschaft deckt viele Bereiche ab. Diese Themen kommen im laufenden Betrieb am häufigsten vor – jedes davon hat bei mir eine eigene Leistungsseite.
Fragen zum JTL Service Partner
Die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden – beantwortet so, wie ich sie in der Praxis erlebe.
Was ist ein JTL Service Partner?
Ein JTL Service Partner ist ein offiziell von JTL zertifizierter Experte, der Händler bei der Einrichtung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der JTL-Software begleitet. Ich bin seit 2015 offiziell gelisteter JTL Service Partner – das bedeutet, ich habe eine nachgewiesene Expertise mit der Software und stehe regelmäßig in Kontakt mit JTL. Als dein JTL Service Partner bin ich dein direkter Ansprechpartner für alles rund um JTL-Wawi – von der Erstkonfiguration bis zum laufenden Support.
Warum Freelancer statt Agentur als JTL Service Partner?
Als Einzelunternehmer redest du immer direkt mit mir – nicht mit wechselnden Mitarbeitern oder Account-Managern. Es gibt keinen Informationsverlust, kein „das muss ich erst intern klären“, kein Weiterdelegieren. Ich kenne dein System persönlich, reagiere schneller und bin langfristig verfügbar. Dazu kommt: JTL ist mein einziges Fachgebiet, kein Teil eines breiten Agentur-Portfolios. Das macht einen spürbaren Unterschied in der Qualität der Betreuung.
Wie schnell reagierst du auf Anfragen?
Ich melde mich kurzfristig zurück. Für laufende Kunden gibt es keinen Umweg über ein Ticket-System – du erreichst mich direkt per Telefon, WhatsApp oder Mail. Bei dringenden Problemen im laufenden Betrieb priorisiere ich entsprechend. Garantierte SLAs mit definierten Reaktionszeiten kann ich für bestehende Partnerschaften auf Anfrage schriftlich vereinbaren.
Was kostet die Partnerschaft?
Die Kosten richten sich nach dem Aufwand – abgerechnet wird im Viertelstundentakt. Es gibt keinen Mindestvertrag und keinen Zwang zu einem laufenden Abonnement. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich, danach bekommst du eine konkrete Einschätzung.
Für welche Unternehmensgrößen bist du geeignet?
Meine Kunden reichen vom Einzelhändler mit kleinem Online-Shop bis zum etablierten Multi-Channel-Händler mit mehreren Marktplätzen und eigenem Lager. Wichtiger als die Unternehmensgröße ist, dass JTL-Wawi euer zentrales System ist – da bin ich der richtige Ansprechpartner. Für sehr große Betriebe mit eigenem IT-Team bin ich eher der externe Spezialist für JTL-spezifische Themen als der allgemeine IT-Dienstleister.
Arbeitest du auch mit Kunden außerhalb von Ratingen und NRW?
Ja, meine Kunden kommen aus ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ich arbeite ausschließlich remote – das macht es egal, ob du in Hamburg, München, Wien oder Zürich sitzt. Der Fernzugriff funktioniert genauso gut wie vor Ort, und für regelmäßige Abstimmungen nutzen wir Telefon oder Video.
Kann ich dich auch kurzfristig für einzelne Aufgaben beauftragen?
Ja. Du musst keine langfristige Verpflichtung eingehen, um mit mir zusammenzuarbeiten. Viele Kunden starten mit einem konkreten Projekt – einer Einrichtung, einer Schnittstelle, einem Update – und entscheiden sich danach für eine dauerhafte Betreuung. Kein Mindestvolumen, kein Vertragszwang.
Was unterscheidet dich von anderen JTL Service Partnern?
Ich bin Einzelunternehmer – du redest immer direkt mit mir, nicht mit einem Mitarbeiter. JTL ist mein einziges Fachgebiet, kein Teil eines breiteren Portfolios. Und ich bin seit 2007 selbstständig – das heißt, ich habe die Erfahrung aus hunderten echter Projekte, nicht aus Präsentationen. Hinzu kommen 4,84 Sterne bei ProvenExpert aus 147 Bewertungen – das sagt mehr als jedes Versprechen.
Heißt JTL-Wawi jetzt JTL ERP?
Ja. JTL hat die Produktnamen vereinheitlicht und die Marke JTL in den Mittelpunkt gestellt: Aus JTL-Wawi wurde JTL ERP, aus JTL-Shop 5 wurde JTL Shop, aus JTL-eazyAuction JTL Marketplaces, aus JTL-Ameise JTL Data Transfer und aus JTL-Connector JTL Shop Connectors. Auf dieser Seite nenne ich beide Bezeichnungen, damit du dich weiterhin zurechtfindest.
Partnerschaft anfragen – kostenlos und unverbindlich
Buche ein kostenloses Erstgespräch – dann besprechen wir, was du brauchst und wie eine Zusammenarbeit aussehen kann.